Start Up โตไว ไม่สะดุด ดูแลระบบคอมพิวเตอร์อย่างไรให้ปลอดภัย

ในยุคที่ธุรกิจ Start Up กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การมีแค่ไอเดียอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ แต่ระบบหลังบ้านอย่าง IT Network และระบบไอทีก็ต้องพร้อมไม่แพ้กัน เพราะธุรกิจยุคนี้แทบจะรันทุกอย่างผ่านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเก็บข้อมูลลูกค้า ใช้งาน IT Network หรือแม้แต่ระบบคุยงานในทีม ถ้าขาดการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ที่ดีและปลอดภัย ก็อาจสะดุดได้แบบไม่ทันตั้งตัว บทความนี้เลยอยากชวนมาเช็กว่า Start Up แบบคุณ พร้อมแค่ไหนกับการเติบโตอย่างมั่นคงในโลกดิจิทัล และจะดูแลระบบคอมพิวเตอร์อย่างไรให้ปลอดภัยสำหรับธุรกิจ Start Up

ทำความเข้าใจและปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด

PDPA หรือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คือกฎหมายที่ออกมาเพื่อควบคุมการจัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือแม้แต่พฤติกรรมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่ง Start Up หลายแห่งอาจยังมองว่าเป็นเรื่องขององค์กรใหญ่เท่านั้น แต่ความจริงแล้วไม่ว่า Start Up จะเป็นขนาดเล็กหรือเพิ่งเริ่มต้น ก็ต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลลูกค้าเหมือนกัน และถ้าอยากให้ระบบไอทีของธุรกิจน่าเชื่อถือ การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ให้เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ห้ามมองข้าม

• ทำไม Start Up ถึงต้องให้ความสำคัญกับ PDPA ตั้งแต่แรกเริ่ม

เพราะในยุคที่ข้อมูลคือ “สินทรัพย์ดิจิทัล” ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลตัวเองมากขึ้น การทำธุรกิจโดยไม่เข้าใจ PDPA อาจทำให้คุณเผลอละเมิดสิทธิของลูกค้าโดยไม่รู้ตัว และยิ่ง Start Up มักขับเคลื่อนด้วยระบบไอทีหรือ IT Network ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูลตั้งแต่วันแรก การเริ่มต้นด้วยความเข้าใจที่ถูกต้องจะช่วยป้องกันความเสี่ยงทั้งด้านกฎหมายและความน่าเชื่อถือของธุรกิจ

• แนวทางการเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลอย่างปลอดภัย

หลักง่ายๆ เลยคือ “ขออนุญาตก่อนใช้” ไม่ว่าจะเก็บข้อมูลจากฟอร์มสมัครสมาชิก แบบสอบถาม หรือแคมเปญออนไลน์ก็ตาม ควรมีการแจ้งให้ชัดว่าเก็บไปทำไม ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ที่สำคัญคือควรจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็น และมีขั้นตอนตรวจสอบที่ชัดเจน เพื่อให้การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยทั้งในส่วนของ Frontend และ Backend

• ระบบจัดเก็บข้อมูล และการเข้ารหัส (Encryption)

ข้อมูลลูกค้าคือของสำคัญที่ต้องเก็บไว้ให้รอดจากมือคนไม่หวังดี การใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยควบคู่กับการเข้ารหัส (Encryption) จึงจำเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะถ้าธุรกิจของคุณรันผ่าน Cloud หรือมีการเชื่อมต่อ IT Network ข้ามระบบ การเข้ารหัสจะช่วยลดความเสี่ยงหากข้อมูลรั่วไหล และทำให้ระบบไอทีของคุณดูมืออาชีพขึ้นทันตา

• การแต่งตั้ง DPO (Data Protection Officer) หรือผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

แม้ธุรกิจจะยังเล็ก แต่การมีคนรับผิดชอบเรื่องข้อมูลโดยตรงจะช่วยให้ทุกอย่างดูเป็นระบบมากขึ้น DPO ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งเต็มเวลาเสมอไป แต่อาจเป็นคนในทีมที่เข้าใจเรื่อง PDPA และการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ได้ดีพอที่จะคอยตรวจสอบแนวทางการใช้งานข้อมูล และแนะนำแนวทางแก้ไขเมื่อเจอปัญหาเกี่ยวกับระบบไอทีในภาพรวม

เตรียมพร้อมรับมือภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cyber Threats)

เมื่อธุรกิจเติบโตเร็ว สิ่งที่ตามมาคือความเสี่ยงที่สูงขึ้น โดยเฉพาะภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจแฝงมากับอีเมลลวง ลิงก์ปลอม หรือช่องโหว่ในระบบไอทีที่ยังไม่ได้อัปเดต สำหรับ Start Up ที่กำลังโฟกัสกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือหาลูกค้าใหม่ การละเลยเรื่อง Cybersecurity อาจกลายเป็นต้นเหตุของความเสียหายให้กับธุรกิจได้เลย เพราะฉะนั้นเรามาเช็กกันดีกว่าว่าในฐานะคนดูแลระบบคอมพิวเตอร์ คุณพร้อมรับมือกับความเสี่ยงเหล่านี้มากแค่ไหน

• ภัยไซเบอร์ที่พบบ่อยในกลุ่ม Start Up เช่น Phishing, Ransomware

Start Up มักตกเป็นเป้าเพราะหลายทีมยังไม่มีระบบไอทีที่แข็งแรงพอ Phishing มักมาในรูปแบบอีเมลปลอมที่หลอกให้คลิกลิงก์หรือกรอกข้อมูล ส่วน Ransomware จะล็อกไฟล์แล้วเรียกค่าไถ่ ไม่จ่ายก็เข้าไม่ถึงข้อมูลเลย ยิ่งถ้าระบบหลังบ้านพึ่งพา IT Network แบบไม่เข้ารหัสหรือไม่มีการกรอง Traffic ก็อาจโดนเจาะได้ง่ายกว่าที่คิด

• การอัปเดตซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการให้ทันสมัย

การปล่อยให้ซอฟต์แวร์หรือ OS ล้าหลัง คือการเปิดประตูต้อนรับแฮกเกอร์โดยไม่รู้ตัว เวลามี Patch ใหม่หรือ Security Update ออกมา ควรรีบติดตั้งทันที เพราะมันถูกออกแบบมาเพื่ออุดช่องโหว่ในระบบไอที และถ้าใช้เครื่องมือจัดการอัปเดตแบบอัตโนมัติได้ก็จะช่วยลดงาน Manual ได้เยอะสำหรับคนดูแลระบบคอมพิวเตอร์

• การใช้ Firewall และ Antivirus ที่มีประสิทธิภาพ

Firewall เปรียบเหมือนยามหน้าประตู ช่วยกรองว่าอะไรควรเข้าหรือไม่ควรเข้าในระบบของเรา ส่วน Antivirus ก็เป็นเหมือนผู้คอยตรวจสุขภาพไฟล์ต่างๆ ที่เข้ามาในระบบ การเลือกใช้โซลูชันที่เหมาะกับขนาดของธุรกิจและการตั้งค่าที่เหมาะสมกับ IT Network ภายใน ก็ช่วยเพิ่มความอุ่นใจให้กับทั้งทีมได้มาก

• การตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย และระบบ 2FA (Two-Factor Authentication)

การตั้งรหัส “123456” ไม่ควรมีในธุรกิจไหนทั้งนั้น การตั้งรหัสผ่านที่เดายากและเปลี่ยนเป็นระยะคือพื้นฐาน แต่ที่อัปเกรดขึ้นมาคือการเปิดใช้ 2FA หรือการยืนยันตัวตน 2 ชั้น ไม่ว่าจะส่ง OTP เข้าอีเมลหรือผ่านแอป Authenticator ก็ช่วยให้ระบบไอทีของ Start Up ปลอดภัยขึ้นอีกระดับ

• การอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยไซเบอร์เบื้องต้น

คนในทีมคือด่านแรกของการป้องกันภัยไซเบอร์ เพราะต่อให้มีระบบแน่นแค่ไหน ถ้าเผลอคลิกลิงก์ปลอมก็จบ ดังนั้นการอบรมให้รู้ทันภัย Phishing การจัดการรหัสผ่าน หรือแม้แต่การสังเกตอีเมลน่าสงสัย คือสิ่งที่ทุกคนในทีมควรรู้ ไม่ใช่แค่คนที่ดูแลระบบคอมพิวเตอร์เท่านั้น

• การสำรองข้อมูล (Backup) เป็นประจำ

ไม่มีใครอยากให้ข้อมูลหาย แต่ถ้ามันเกิดขึ้นจริง การมี Backup ที่อัปเดตล่าสุดจะช่วยให้ธุรกิจกลับมาทำงานได้เร็วขึ้น การเลือก Backup แบบอัตโนมัติไปยัง Cloud หรือ Server ภายในบริษัท ก็ควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนดูแลระบบไอทีที่ดี ไม่ใช่แค่เผื่อไว้ แต่เป็นการวางแผนเพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจ

สรุป

สำหรับธุรกิจ Start Up ที่กำลังเติบโต การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ให้ปลอดภัยไม่ใช่เรื่องที่เลือกทำได้เมื่อว่าง แต่เป็นสิ่งที่ควรเริ่มตั้งแต่วันแรก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องกฎหมายอย่าง PDPA หรือการรับมือกับภัยไซเบอร์ที่อาจโผล่มาเมื่อไหร่ก็ได้ การมีระบบไอทีที่รัดกุมและวางโครงสร้าง IT Network ให้ดีตั้งแต่ต้น จะช่วยเซฟทั้งข้อมูล ชื่อเสียง และต้นทุนในระยะยาว พร้อมวางรากฐานให้ธุรกิจเติบโตได้แบบไม่สะดุด

 

ให้ Hellopine ดูแลธุรกิจของคุณ ติดต่อ 02-100-5073 หรือ

ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

 

FAQ คำถามที่พบบ่อย

 Start Up ที่เพิ่งเริ่มต้นควรเริ่มจากจุดไหนในการดูแลความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์?

• Start Up ควรเริ่มจากการทำความเข้าใจ PDPA เพื่อรู้ว่าการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลลูกค้าต้องทำภายใต้กฎอะไรบ้าง จากนั้นควรจัดทำนโยบายภายในเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้ชัดเจน และสร้างความเข้าใจกับทีมงานทุกคน พร้อมตรวจสอบว่าระบบไอทีที่ใช้อยู่มีการป้องกันภัยไซเบอร์เบื้องต้นหรือยัง หากยังไม่มีผู้ดูแล ควรมีคนในทีมรับบทบาทนี้ชั่วคราวเพื่อให้การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ไม่ถูกมองข้าม

หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านไอที Start Up ควรทำอย่างไร?

• หากทีมยังไม่มีตำแหน่ง IT หรือ DPO ก็สามารถเริ่มจากการใช้บริการที่ปรึกษาด้านไอที หรือเลือก IT Outsource ที่เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity และ PDPA โดยเฉพาะ เพื่อช่วยวางโครงสร้างระบบอย่างเป็นมืออาชีพ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบหลังบ้านมีมาตรฐานและสามารถเติบโตต่อได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องรื้อระบบใหม่ในอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดต้นทุนกว่าการจ้างทีม In-house ในช่วงเริ่มต้นอีกด้วย

การไม่ปฏิบัติตาม PDPA จะส่งผลอย่างไรกับธุรกิจ?

• ผลกระทบจากการไม่ปฏิบัติตาม PDPA รุนแรงกว่าที่คิด ทั้งในแง่ค่าปรับทางกฎหมาย และการสูญเสียความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในสายตาลูกค้า หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับความยินยอม จะกระทบต่อภาพลักษณ์โดยตรงและอาจทำให้เสียโอกาสในการขยายธุรกิจ พาร์ตเนอร์บางรายก็อาจไม่ร่วมงานกับบริษัทที่ไม่มีมาตรฐานการดูแลระบบไอทีอย่างเหมาะสม

เฮลโหลไพน์ (Hellopine) เราคือที่ปรึกษาด้านการ วางระบบ IT วางระบบ Wifi ที่ให้บริการ IT Services ครบวงจรสำหรับองค์กรธุรกิจและสำนักงานต่างๆ เราออกแบบและวางโครงสร้างระบบ IT ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ติดต่อ Hellopine เพื่อรับคำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ โทร 02-100-5073 หรือ ติดต่อเรา ได้ทางเว็บไซต์ Hellopine.com